بخش دیتابیس مدیریت‌شده مشخصات سرویس و برای سرویس فعال، اطلاعات اتصال را نمایش می‌دهد. مقادیر را از همان سرویس بخوانید؛ موتور، پورت یا نام دیتابیس را از نمونهٔ دیگری کپی نکنید. رمز اتصال اطلاعات حساس حساب شماست.
پیش از شروع
- دیتابیس آماده و سرویس فعال باشد.
- موتور موردنیاز برنامه و محل اجرای آن را مشخص کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1بخش دیتابیس مدیریت‌شده را باز و سرویس موردنظر را انتخاب کنید.
- 2موتور، نسخه، منطقه، پلن و وضعیت را با هماهنگی انجام‌شده مقایسه کنید.
- 3میزبان یا endpoint، پورت، نام دیتابیس، نام کاربری و رمز نمایش‌داده‌شده را بخوانید.
- 4مقادیر را فقط در تنظیمات امن برنامه یا ابزار اتصال مجاز وارد کنید و در کد عمومی قرار ندهید.
- 5برای اتصال، نیاز دسترسی شبکه و روش مجاز را با تیم فنی هماهنگ کنید.
- 6اگر اتصال ناموفق است، زمان، محل اجرای برنامه و متن خطا را بدون رمز در تیکت مرتبط ارسال کنید.
معنای فیلدهای اتصال
| فیلد | کاربرد |
|---|---|
| موتور و نسخه | انتخاب ابزار و تنظیم سازگار با سرویس |
| میزبان یا endpoint | مقصد اتصال برنامه |
| پورت | شمارهٔ درگاه اتصال ارائه‌شده |
| نام دیتابیس | پایگاه دادهٔ تخصیص‌یافته |
| نام کاربری و رمز | مشخصات احراز هویت اتصال؛ اطلاعات حساس |
بررسی نتیجه
اطلاعات پنل باید برای همان سرویس فعال موجود و با مشخصات توافق‌شده سازگار باشد. نمایش اطلاعات به‌تنهایی دسترسی شبکه از هر مقصد را تضمین نمی‌کند؛ اتصال برنامه را از محل واقعی اجرا بررسی کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| فیلدهای اتصال دیده نمی‌شوند | وضعیت فعال بودن و آماده‌سازی سرویس را بررسی کنید. |
| خطای اتصال دریافت می‌کنم | میزبان، پورت و نام حساب را کنترل و دسترسی شبکه را با تیم فنی بررسی کنید. |
| اطلاعات موتور یا نسخه متفاوت است | پیش از استفادهٔ برنامه، تفاوت را در تیکت مربوط گزارش کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا می‌توان پورت را از مقدار رایج موتور حدس زد؟
از پورت نمایش‌داده‌شده برای سرویس استفاده کنید؛ مقدار رایج را به‌جای اطلاعات تحویل وارد نکنید.
رمز را برای بررسی خطا در تیکت بنویسم؟
در شرح و تصویر عمومی رمز را حذف کنید. اگر تیم فنی دسترسی لازم دارد، مسیر امن پیشنهادی آن‌ها را استفاده کنید.