حساب و پشتیبانی

مدیریت خدمات، صورتحساب، کیف پول و ارتباط با پشتیبانی.

8 راهنمای منتشرشده

موضوعات حساب و پشتیبانی

موضوع، دپارتمان، اولویت و سرویس مرتبط را انتخاب کنید و درخواست پشتیبانی را با شرح قابل بررسی و پیوست مناسب ثبت کنید.

موجودی کیف پول، اعتبار شارژ و مالیات را بررسی کنید و فاکتور را پس از تأیید مبلغ نهایی از کیف پول یا درگاه پرداخت کنید.

سرویس‌های حساب را بر اساس نوع و وضعیت بررسی کنید و برای مدیریت دامنه، هاست، سرور و دیتابیس به بخش مرتبط بروید.

گفت‌وگوی تیکت را دنبال کنید، پاسخ مرتبط ارسال کنید و پیوست‌ها را با رعایت تعداد، نوع فایل و بررسی امنیتی بارگذاری کنید.

پرداخت‌شده، در انتظار بررسی، تخصیص و فعال را در جای درست بخوانید و مرحلهٔ ناموفق سفارش یا سرویس را برای پیگیری تشخیص دهید.

اقلام سبد و اطلاعات سفارش را مرور کنید، مبلغ نهایی و مالیات جاری را تأیید کنید و نتیجهٔ پرداخت را با شمارهٔ سفارش پیگیری کنید.

شمارهٔ موبایل را وارد کنید، کد پنج‌رقمی پیامک را تأیید کنید و برای دریافت‌نشدن یا انقضای کد از مسیر ارسال مجدد استفاده کنید.

نام، ایمیل و اطلاعات پروفایل را ذخیره کنید، نتیجه را دوباره بررسی کنید و در پایان کار از حساب مشتری خارج شوید.