پروفایل محل ویرایش اطلاعات عمومی و مشخصات لاتین حساب است. این اطلاعات در فرایندهایی مانند ثبت دامنه استفاده می‌شود. خروج از حساب نیز از همین بخش انجام می‌شود؛ به‌ویژه هنگام استفاده از دستگاه مشترک، کار را با خروج تمام کنید.
پیش از شروع
- وارد حساب موردنظر شوید.
- نام، ایمیل و نشانی صحیح را آماده کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1بخش پروفایل را باز و اطلاعات فعلی را مرور کنید.
- 2نام، ایمیل و شرکت را در صورت نیاز اصلاح کنید.
- 3برای ثبت دامنهٔ بین‌المللی، فیلدهای لاتین و کد پستی و کشور را نیز تکمیل کنید.
- 4ذخیره را بزنید و پیام نتیجه یا خطای فیلد را بخوانید.
- 5صفحه را دوباره دریافت و باقی ماندن مقادیر صحیح را کنترل کنید.
- 6برای پایان نشست، خروج از حساب را انتخاب کنید؛ سپس باید به صفحهٔ ورود برسید.
بررسی نتیجه
اطلاعات ویرایش‌شده باید پس از دریافت مجدد موجود باشد. پس از خروج، استفاده از بخش‌های حساب باید نیازمند ورود باشد؛ کنترل‌پنل‌های سرویس را نیز در صورت باز بودن جداگانه ببندید یا از آن‌ها خارج شوید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| ذخیره رد می‌شود | پیام اعتبارسنجی و فیلدهای لازم را اصلاح کنید. |
| اطلاعات بعد از باز کردن صفحه تغییر نکرده | نتیجهٔ درخواست را بررسی کنید و برای خطای تکراری تیکت ثبت کنید. |
| می‌خواهم شمارهٔ موبایل را تغییر دهم | فرم فعلی پروفایل ابزار ویرایش شمارهٔ موبایل ارائه نمی‌کند؛ مسیر تغییر را از پشتیبانی بخواهید. |
پرسش‌های متداول
تغییر ایمیل به معنی تغییر شمارهٔ ورود است؟
خیر؛ ورود پیامکی بر شمارهٔ موبایل حساب متکی است. ویرایش ایمیل را معادل تغییر شمارهٔ حساب ندانید.
خروج از پنل، همهٔ صفحات سرویس را می‌بندد؟
خروج از حساب مشتری را جدا از نشست‌های کنترل‌پنل سرویس‌ها در نظر بگیرید و روی دستگاه مشترک از آن‌ها نیز خارج شوید.