تسویه شامل مرور سفارش، اطلاعات و پرداخت، و ثبت سفارش است. مبلغ نهایی از پیش‌نمایش جاری محاسبه می‌شود و ممکن است نسبت به انتخاب اولیه تغییر کند. پرداخت را پس از بررسی اقلام و مبلغ تأیید کنید و پس از آن تحویل سرویس را جدا پیگیری کنید.
پیش از شروع
- محصول و تنظیمات آن را به سبد اضافه کنید.
- وارد حساب مالک سفارش شوید.
- برای پرداخت از کیف پول، موجودی کافی نسبت به مبلغ نهایی را بررسی کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1در مرور سفارش، نام محصول، تعداد، دامنه و تنظیمات موجود هر قلم را کنترل کنید.
- 2به مرحلهٔ اطلاعات و پرداخت بروید و روش درگاه یا کیف پول را انتخاب کنید.
- 3پیش‌نمایش مبلغ پایه، مالیات و مبلغ قابل پرداخت را بخوانید.
- 4اگر قیمت به‌روز شد و به مرحلهٔ مرور برگشتید، مبلغ تازه را بررسی و دوباره ادامه دهید.
- 5پرداخت را تأیید کنید؛ برای درگاه، نتیجهٔ بازگشت را دنبال کنید.
- 6شمارهٔ سفارش را نگه دارید و وضعیت آن را در سفارش‌های حساب بررسی کنید.
- 7برای استفاده از محصول، فعال‌سازی و اطلاعات سرویس مربوط را جداگانه کنترل کنید.
بررسی نتیجه
سفارش باید با شماره و اقلام درست در حساب ثبت شود. پرداخت موفق، وضعیت سرویس را لزوماً فعال نمی‌کند؛ آماده‌سازی یا بررسی ظرفیت ممکن است مرحلهٔ بعد باشد.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| پیش‌نمایش مبلغ آماده نیست | تا دریافت پیش‌نمایش معتبر و رفع پیام خطا، تأیید پرداخت را انجام ندهید. |
| قیمت سفارش به‌روز شده | اقلام و مبلغ جدید را دوباره مرور کنید؛ مبلغ قبلی مبنای تأیید نیست. |
| پرداخت انجام شده ولی نتیجه نامشخص است | سفارش‌ها و رسید را بررسی و قبل از پرداخت تکراری درخواست بررسی ثبت کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا نرخ مالیات همهٔ پرداخت‌ها ثابت است؟
مبلغ و مالیات نمایش‌داده‌شده در پیش‌نمایش همان پرداخت را مبنا قرار دهید؛ از پرداخت قبلی یا قیمت کارت محصول نتیجه‌گیری نکنید.
پرداخت از کیف پول چه تفاوتی در تحویل دارد؟
روش پرداخت را از مرحلهٔ آماده‌سازی سرویس جدا بدانید. بعد از پرداخت با هر روش، وضعیت سفارش و سرویس را بررسی کنید.