در بخش دیتابیس مدیریت‌شده، درخواست جدید از مسیر تیکت انجام می‌شود. آماده‌سازی با تیم فنی هماهنگ می‌شود و پس از تحویل، سرویس و اطلاعات آن در حساب دیده می‌شود. این صفحه در نسخهٔ فعلی فرم خرید خودکار دیتابیس یا ابزار ساخت فوری ارائه نمی‌کند.
پیش از شروع
- نوع موتور موردنیاز، مانند MySQL یا PostgreSQL، و نیاز نسخه را مشخص کنید.
- منابع، محل استفاده و نیاز اتصال برنامه را آماده کنید.
- بدون ارسال رمز برنامه یا دادهٔ واقعی مشتری، نیاز پروژه را شرح دهید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1بخش دیتابیس مدیریت‌شده را باز کنید.
- 2اگر سرویس ندارید، درخواست دیتابیس را بزنید تا به تیکت‌ها بروید.
- 3موضوع روشن انتخاب و موتور، نیاز نسخه، منابع و محل اتصال برنامه را در متن بنویسید.
- 4شرایط سرویس، هزینه و فرایند آماده‌سازی را طبق پاسخ تیم فنی بررسی و هماهنگ کنید.
- 5همان تیکت را برای اطلاعات تکمیلی و نتیجهٔ درخواست دنبال کنید.
- 6پس از تخصیص، به بخش دیتابیس برگردید و وضعیت سرویس را بخوانید.
- 7وقتی سرویس فعال شد، اطلاعات اتصال نمایش‌داده‌شده را کنترل کنید.
بررسی نتیجه
سرویس باید در حساب با موتور، نسخه و مشخصات هماهنگ‌شده دیده شود. نمایش اطلاعات اتصال برای سرویس فعال را جدا از صرف ثبت درخواست بررسی کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| فهرست خالی است | اگر درخواست ثبت نکرده‌اید از مسیر تیکت اقدام کنید؛ اگر ثبت شده شمارهٔ آن را پیگیری کنید. |
| اطلاعات اتصال هنوز آماده نیست | مرحلهٔ آماده‌سازی و فعال شدن را از تیکت مرتبط دنبال کنید. |
| موتور یا مشخصات متفاوت است | پیش از اتصال برنامه، تفاوت را برای تیم فنی گزارش کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا درخواست از تیکت یعنی دیتابیس ساخته شده است؟
خیر؛ ثبت درخواست، هماهنگی و آماده‌سازی مراحل جدا هستند. نتیجهٔ تحویل را از وضعیت سرویس و پاسخ تیم بررسی کنید.
آیا از این صفحه بکاپ یا ارتقا انجام می‌دهم؟
رابط فعلی نمایش مشخصات و اطلاعات اتصال است. برای پشتیبان‌گیری، بازیابی یا تغییر منابع، امکانات و شرایط را از تیم فنی بپرسید.