خرید سرور مجازی شامل انتخاب پلن، پرداخت و آماده‌سازی سرویس است. در پنل فعلی، سفارش سرور پس از پرداخت برای بررسی مشخصات و ظرفیت پیگیری می‌شود؛ زمان یا تحویل فوری را از رسید پرداخت نتیجه نگیرید.
پیش از شروع
- منابع و مشخصات محصول موردنیاز را از پلن‌های جاری بررسی کنید.
- حساب مشتری و روش پرداخت را آماده داشته باشید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1از صفحهٔ سرور مجازی یا فروشگاه پنل، پلن مناسب را انتخاب کنید.
- 2مشخصات و تعداد اقلام سبد را پیش از ادامه مرور کنید.
- 3در تسویه، مبلغ نهایی و مالیات را بررسی و پرداخت را تأیید کنید.
- 4شمارهٔ سفارش را نگه دارید و در بخش سفارش‌ها وضعیت بررسی را دنبال کنید.
- 5بخش سرور مجازی را باز و وضعیت سرویس ایجادشده را کنترل کنید.
- 6پس از فعال شدن، وضعیت برق و امکانات کنترل و کنسول را بررسی کنید.
بررسی نتیجه
سرویس باید با نوع سرور مجازی و مشخصات سازگار با سفارش در حساب دیده شود. امکان اقدامات مدیریتی به فعال بودن آن وابسته است؛ وجود ردیف در حال آماده‌سازی را تحویل کامل ندانید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| سفارش پرداخت‌شده در انتظار بررسی است | بررسی ظرفیت و تخصیص را با شمارهٔ سفارش پیگیری کنید. |
| دکمه‌های مدیریت خطا دارند | وضعیت فعال بودن سرویس را کنترل کنید. |
| مشخصات با سفارش متفاوت است | پیش از استفاده، شمارهٔ سفارش و تفاوت مشاهده‌شده را در تیکت گزارش کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا پرداخت یعنی سرور آماده است؟
خیر؛ سفارش و سرویس مراحل متفاوت دارند. فعال بودن سرور و در دسترس بودن ابزارهای آن را جدا بررسی کنید.
از کجا تحویل را پیگیری کنم؟
بخش سفارش‌ها مرحلهٔ خرید را نشان می‌دهد و بخش سرور مجازی وضعیت سرویس را. برای ابهام، تیکت مرتبط با سرویس ثبت کنید.