کنسول از بخش سرور مجازی برای مشاهده و تعامل با سرور ارائه می‌شود. پنل ابتدا دسترسی سرویس فعال را دریافت و سپس پنجرهٔ مربوط را باز می‌کند. کنسول را فقط از حساب مالک سرور دریافت کنید و لینک دسترسی را منتشر نکنید.
پیش از شروع
- سرویس سرور مجازی باید فعال باشد.
- اجازهٔ باز شدن پنجرهٔ جدید را در مرورگر بررسی کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1در بخش VPS، نام سرور و وضعیت آن را کنترل کنید.
- 2دکمهٔ کنسول همان ردیف را بزنید و منتظر دریافت دسترسی باشید.
- 3پنجرهٔ جدید را باز و مشخصات مقصد را بررسی کنید.
- 4اگر پنجره باز نشده، وضعیت مسدود شدن آن در مرورگر را کنترل کنید.
- 5اگر کنسول در دسترس است ولی سیستم پاسخ نمی‌دهد، وضعیت برق را نیز بررسی کنید.
- 6برای خطای تکراری، نام سرویس، وضعیت برق، زمان تلاش و پیام خطا را در تیکت بنویسید.
بررسی نتیجه
باید پنجرهٔ کنسول متعلق به سرور انتخاب‌شده قابل دسترس باشد. نمایش صفحهٔ خطا یا پنجرهٔ خالی را موفقیت ندانید؛ وضعیت برق و پاسخ سیستم را جدا بررسی کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| سرویس فعال نیست | آماده‌سازی یا وضعیت حساب سرویس را پیگیری کنید. |
| پنجره‌ای باز نمی‌شود | مجوز پنجرهٔ جدید و پیام خطای پنل را بررسی کنید. |
| کنسول باز است ولی تصویر یا پاسخ ندارم | وضعیت برق و سیستم را کنترل و نتیجه را برای پشتیبانی ثبت کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا کنسول همان دسترسی برنامهٔ سایت است؟
خیر؛ دسترسی کنسول و دسترسی برنامه‌های داخل سرور را جدا بررسی کنید. باز شدن کنسول به‌تنهایی سلامت برنامه را ثابت نمی‌کند.
می‌توان لینک را برای همکار فرستاد؟
لینک دسترسی سرویس را عمومی نکنید. برای دسترسی دیگران، روش مجاز را با پشتیبانی هماهنگ کنید.