دامنهٔ درج‌شده در سفارش مشخص می‌کند هاست برای چه نامی تهیه شده است، اما نمایش سایت به تنظیمات DNS و محتوای هاست نیز وابسته است. برای اتصال، فقط IP یا NS ارائه‌شده برای همان سرویس را استفاده کنید و مقدار حدسی وارد نکنید.
پیش از شروع
- دامنه در اختیار شما و هاست فعال باشد.
- ورود به کنترل‌پنل و دسترسی به محل مدیریت DNS دامنه را بررسی کنید.
- رکوردهای قبلی، به‌ویژه ایمیل و تأیید مالکیت، را یادداشت کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1در بخش هاست، نام سرویس و دامنهٔ تخصیص‌یافته را کنترل کنید.
- 2با ورود امن، IP یا NS واقعی سرویس را از اطلاعات کنترل‌پنل دریافت کنید؛ در صورت ابهام تیکت بزنید.
- 3مشخص کنید DNS در ثبت‌کننده مدیریت می‌شود یا در Zone مستقل.
- 4اگر اتصال با رکورد است، نام و نوع رکورد و مقصد را دقیقاً مطابق اطلاعات سرویس تنظیم کنید.
- 5اگر تغییر NS لازم است، آن را در محل مدیریت دامنه یا با هماهنگی پشتیبانی انجام دهید؛ فهرست دامنه‌های این پنل فرم ویرایش NS ارائه نمی‌کند.
- 6بعد از تنظیم، مقدار ذخیره‌شده و سپس نتیجهٔ باز شدن دامنه و محتوای هاست را بررسی کنید.
بررسی نتیجه
دامنه باید به سرویس موردنظر برسد و کنترل‌پنل نیز همان دامنه را نشان دهد. اگر مقصد صحیح است ولی صفحهٔ سایت مشکل دارد، محتوای هاست و تنظیمات وب‌سایت را جدا بررسی کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| هاست فعال است ولی دامنه وصل نیست | مسیر DNS مورد استفادهٔ دامنه و مقصد رکورد یا NS را کنترل کنید. |
| ایمیل پس از تغییر مشکل دارد | رکوردهای ایمیل قبلی و تنظیمات سرویس ایمیل را بررسی کنید؛ تغییر وب نباید آن‌ها را ناخواسته حذف کند. |
| IP یا NS مشخص نیست | از اطلاعات واقعی کنترل‌پنل یا پشتیبانی استفاده کنید و از نمونه‌های دیگر سرویس‌ها کپی نکنید. |
پرسش‌های متداول
نام دامنه را در سفارش نوشته‌ام؛ چرا سایت باز نمی‌شود؟
انتخاب دامنه در سفارش، تنظیم DNS و انتشار سایت سه مرحله‌اند. هرکدام را جداگانه بررسی کنید.
آیا باید هم NS و هم رکورد را تغییر دهم؟
روش اتصال را مطابق اطلاعات سرویس مشخص کنید. تغییر هم‌زمان و بدون طرح مشخص ممکن است تشخیص مسیر DNS را دشوار کند.