قفل انتقال یکی از تنظیمات مدیریتی دامنه است. تغییر آن می‌تواند به‌صورت عملیات در انتظار به ثبت‌کننده ارسال شود؛ پذیرش درخواست الزاماً به معنی پایان عملیات نیست. پیش از تغییر، دامنه و دلیل نیاز به باز کردن قفل را مشخص کنید.
پیش از شروع
- دامنه باید در حساب شما قابل مدیریت باشد.
- اگر قصد انتقال دارید، نیازمندی‌های ثبت‌کننده و هماهنگی با پشتیبانی را بررسی کنید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1در بخش دامنه‌ها، ردیف دامنه و وضعیت قفل را بخوانید.
- 2اگر عملیات قفل در انتظار است و کنترل غیرفعال شده، منتظر نتیجه بمانید.
- 3تنظیم قفل را به حالت موردنظر تغییر دهید و پیام درخواست را بررسی کنید.
- 4پس از پردازش، اطلاعات دامنه را دوباره دریافت و حالت نهایی را کنترل کنید.
- 5اگر نتیجه با درخواست متفاوت است، نام دامنه، حالت موردنظر و متن خطا را در تیکت بنویسید.
بررسی نتیجه
حالت قفل پس از دریافت اطلاعات تازه باید با نتیجهٔ پردازش سازگار باشد و عملیات در انتظار تعیین تکلیف شود. صرف نمایش پیام پذیرش درخواست، تأیید تغییر نزد ثبت‌کننده نیست.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| دکمهٔ قفل غیرفعال است | عملیات در انتظار را بررسی کنید و درخواست هم‌زمان دیگری نفرستید. |
| درخواست پذیرفته شده ولی حالت عوض نشده | اطلاعات تازه را دریافت و در صورت تداوم، نتیجهٔ عملیات را از پشتیبانی پیگیری کنید. |
| برای انتقال به اطلاعات بیشتری نیاز دارم | نیازمندی انتقال و مسیر دریافت اطلاعات را از پشتیبانی بخواهید؛ این صفحه همهٔ مراحل انتقال را اجرا نمی‌کند. |
پرسش‌های متداول
آیا باز کردن قفل، دامنه را منتقل می‌کند؟
خیر؛ تغییر قفل فقط یک تنظیم دامنه است. انتقال فرایند دیگری دارد و نباید از تغییر قفل، انتقال نهایی را نتیجه بگیرید.
آیا می‌توان درخواست را پشت‌سرهم تکرار کرد؟
وقتی عملیات جاری وجود دارد منتظر نتیجه بمانید؛ پس از دریافت وضعیت جدید دربارهٔ تغییر بعدی تصمیم بگیرید.