جست‌وجوی دامنه اولین مرحلهٔ خرید است. نتیجهٔ جست‌وجو، قیمت پیشنهادی و پرداخت سفارش هرکدام یک مرحلهٔ جدا هستند؛ ثبت نهایی را باید در فهرست دامنه‌های حساب بررسی کنید. این راهنما مسیر انتخاب نام تا پیگیری تحویل را توضیح می‌دهد.
پیش از شروع
- با شمارهٔ موبایل خود وارد حساب شوید و اطلاعات پروفایل را تکمیل کنید.
- برای دامنهٔ بین‌المللی، نام و نشانی لاتین مالک را آماده داشته باشید.
- نام و پسوند دلخواه را مشخص کنید؛ یک نام جایگزین نیز برای نتیجهٔ نامطمئن یا تغییر موجودی در نظر بگیرید.
مسیر در پنل مشتری: باز کردن بخش مربوط در پنل
مراحل انجام کار
- 1صفحهٔ دامنه را باز کنید و نام موردنظر را در بخش جست‌وجو وارد کنید.
- 2نتیجه را بخوانید. نام ثبت‌شده قابل خرید به‌عنوان ثبت جدید نیست؛ نتیجهٔ نامطمئن را معادل آزاد بودن قطعی ندانید.
- 3برای گزینهٔ قابل سفارش، مدت ثبت و مبلغ نمایش‌داده‌شده را بررسی و آن را به سبد اضافه کنید.
- 4در تسویه، نام دامنه و مشخصات مالک را دوباره کنترل کنید و مبلغ نهایی همراه با مالیات نمایش‌داده‌شده را تأیید کنید.
- 5پس از پرداخت، شمارهٔ سفارش را نگه دارید و در بخش دامنه‌ها وضعیت همان نام را پیگیری کنید.
بررسی نتیجه
دامنه باید با نام صحیح در حساب شما دیده شود. فعال بودن دامنه و نمایش اطلاعات آن معیار تحویل است؛ اگر سفارش پرداخت شده ولی ثبت در انتظار بررسی است، نتیجه را از بخش دامنه‌ها و تیکت مرتبط دنبال کنید.
مشکلات رایج و راه‌حل‌ها
| نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| نام ثبت‌شده است | نام یا پسوند دیگری انتخاب کنید؛ خرید هاست مالکیت دامنهٔ ثبت‌شده را به شما منتقل نمی‌کند. |
| قیمت هنگام تسویه تغییر کرده | پیش‌نمایش جدید را بخوانید و پس از بررسی مبلغ، دوباره تأیید کنید. |
| پرداخت موفق ولی دامنه فعال نیست | شمارهٔ سفارش و نام دامنه را به تیکت اضافه کنید و پیش از خرید تکراری وضعیت سفارش را بررسی کنید. |
پرسش‌های متداول
آیا جست‌وجو دامنه را رزرو می‌کند؟
خیر؛ نتیجهٔ جست‌وجو یا قرار گرفتن در سبد تضمین ثبت نیست. تا تکمیل عملیات ثبت، وضعیت دامنه را پیگیری کنید.
آیا می‌توانم نام را بعد از پرداخت اصلاح کنم؟
نام و پسوند را پیش از پرداخت دقیق بررسی کنید. برای اشتباه پس از پرداخت تیکت بزنید؛ امکان اصلاح یا لغو را بدون بررسی پشتیبانی قطعی فرض نکنید.